SK매직 오븐레인지 외관 들뜸 현상 수리 ( 서비스 센터 접수 / 비용 / 수리 과정 )

 

결론부터 말하면, 외관 들뜸현상을 꼭 AS 받을 필요 없고, 직접 본드로 붙여서 사용해도 된다.

 

직접 경험하고서야 그 사실을 알게된 전체 과정을 처음부터 공유한다.

 

 

1. 제품

 - SK매직 빌트인 스팀 오븐 레인지

 - 정식명칭 : 빌트인 컨벡션 오븐 (EONB401SM1SS)

 

2. 문제현상

 - 사용기간이 3년이 조금 넘었는데, 버튼 외관 케이스가 가운데 부분이 볼록하게 들뜸

 - 오븐/레인지 가동 시, 해당 부위로 뜨거운 열기가 올라오고 버튼 클릭 시 불편함

 

3. SK매직 서비스센터 AS 신청 과정

 - 사이트 : https://service.skmagic.com/web/visit/visitAsReg.do

 - [방문예약 > A/S방문 예약] 에 접속 후, 제품을 선택하고 [교체/파손 외관부 외관 케이스 볼록하게 부플음/들뜸] 증상으로 접수

 - AS 기사님 방문은 1주 이후부터 선택 가능했고, 시간은 당일 아침에 연락오셔서 조율함

sk매직 서비스 센터

접수내역

 

4. 수리 과정

 - 오븐레인지의 덮개를 열고 나사를 풀고 당긴다.

 - 제품을 완전히 들어내어 분리한 후, 상단의 버튼 외관 케이스 부분만 분리한다.

 - 수리는 불가하며 제품교체만 가능하였고, 비용은 66,000원 이었다. (출장비 포함)

 - 간단하게 접착제를 발라서 수리가 가능할 줄 알았는데, 생각보다 비용이 비싸서 교체말고 다른 방법이 없는 지 문의함

 - 다른 고객들은 직접 벌어진 틈 사이에 본드를 칠해 붙여서 계속 사용하시기도 하지만, 기사님이 직접 해줄수는 없다고 함

 - 비용을 알고나니 그럴 수 있을 것 같았지만, 교체하지 않더라도 출장비 30,000원이 발생하므로 그냥 교체하기로 함.

수리 과정

 

영수증

 

5. 결론

 - 외관상 문제가 없다면, 우선은 5초 본드로 해당 부위를 위/아래 접착시켜 다시 사용하길 권한다.

 - 이후 계속해서 동일한 현상이 재발하면, 그 때 교체해도 늦지 않을 듯 하다!

  * 참고로 기사님께서 직접 말씀은 못해주시지만, 표정으로... 본드로 붙여서 사용해도 전혀 무방하고 효율적인 것처럼 안내해주셨다 :)